本报记者王（wáng）玲英
6月2日，记（jì）者到上海（hǎi）世博园区（qū）采访（fǎng）。当天36万多游客，但园（yuán）区内大道小道（dào）地面整洁、花丛草地少有纸张烟蒂（dì）；热（rè）门场馆门前长队（duì）蜿（wān）蜒，但基（jī）本（běn）上都井然有序，“真是越来越好了！”然（rán）而，赞（zàn）叹之余，个别游客的不文明举止（zhǐ）、管（guǎn）理上的细节瑕疵（cī），还是（shì）让人皱眉、叹息。现（xiàn）实录几个小镜头，希望不文（wén）明的（de）游（yóu）客能够反省，同时提出
一些建议（yì），供有关部门参考、改进。
不听（tīng）劝阻强行插队
镜（jìng）头一：中午时分，葡萄牙馆入口处。长长的蛇（shé）形队伍排了二三圈。突然，入口处旁（páng）的（de）“绿色通道”活络栏杆被人拉开，五六个壮年男女一拥（yōng）而入（rù）。负责维（wéi）持秩序的年轻小姐大声劝（quàn）说推阻，无奈他们人多（duō）力（lì）大，硬是闯了进去。“太没素质（zhì）了！”目睹游客（kè）纷纷指责。
镜头（tóu）二：新（xīn）西兰馆入口处。安保人员（yuán）告诉记者：“大概需（xū）排队20分（fèn）钟。”可是就在队伍快速（sù）行进时，入口处传来新西（xī）兰馆工作（zuò）人（rén）员大声（shēng）提醒：“不可以！”循声（shēng）望去（qù），一团人要强闯绿色通道。几个中年（nián）人没被拦住闯了进（jìn）去（qù），几（jǐ）位老年人（rén）反而被拦（lán）在外面。“这么短的时（shí）间都不肯排队（duì），太（tài）丢人了！”
建议游客宋（sòng）白说，绿色通道不能成为（wéi）个别（bié）人取巧（qiǎo）的捷径（jìng），建议做（zuò）固定栏杆，并安排一定力量工作人员把守。热门场（chǎng）馆建议发放“定时号”，如上午10时（shí）、11时（shí），下（xià）午1时（shí）、2时等（děng），以便参观者领号后合理安排。等候时（shí）间还可到一些有演出的（de）广场欣赏文艺表演，使有限的观博时（shí）间（jiān）收获（huò）更多。
路面（miàn）凸起多人绊倒
镜头：下午（wǔ）5时，世博大道（dào）、周家渡路口（kǒu）。宽阔（kuò）的（de）世博大道路口有两处（chù）红绿灯立于路中央（yāng），信（xìn）号灯下有两条长约4米、宽不（bú）到1米（mǐ）的（de）“安全岛”。安（ān）全（quán）岛部分位于（yú）人行（háng）斑马线，看似与地面一样平，其（qí）实微微凸起（qǐ）约（yuē）1厘米。记（jì）者在过（guò）马路时，只听（tīng）身（shēn）后连续两人惊（jīng）呼“哎哟，哎哟”，原来他们被那不起眼的凸起绊到（dào）了。在路口服务的一（yī）位“小白菜（cài）”说，昨天有个（gè）游客被对面那个凸起路面绊（bàn）倒，摔得不轻。
建议游客乐静说，不知园区内（nèi）有多少类（lèi）似的“安（ān）全岛”，建议有关方面（miàn）举一反三进行检（jiǎn）查，把凸起（qǐ）的路面铲平，消除（chú）安全隐（yǐn）患。
抢盖图章乱成一团
镜头：晚上8时，荷（hé）兰馆外广场设立了两个（gè）盖章处，由于没有工作人员（yuán），没有排（pái）队栏（lán）杆，众多游客把盖章台围得里三层外三层。一女（nǚ）士有两本世博护照，但只盖（gài）了（le）一本，纪念（niàn）章（zhāng）就被（bèi）一男子抢（qiǎng）去。男子（zǐ）手里有厚厚一叠（dié）世博护（hù）照要盖（gài）章，女子想从男（nán）子手中夺回（huí），而（ér）旁边（biān）别的游客也（yě）要（yào）抢（qiǎng）图章，你争我（wǒ）夺，相互争吵，乱（luàn）作一团，特（tè）别不文明。
建议游（yóu）客卢剑说，参观了世博园，盖个纪（jì）念（niàn）章回（huí）去，本来是一（yī）件有意义的事。但这样你抢我夺，既不文明又影响速度。建议场馆方能（néng）安排工（gōng）作人员（yuán）盖章，如果让（ràng）游客自（zì）己盖也可（kě）以，但是要有人（rén）监管（guǎn），防止混乱。许多场馆规定每人最多盖3本（běn）护（hù）照，并且设排队栏杆，秩序（xù）好速（sù）度（dù）快，这种做法比较合（hé）理，值得（dé）借（jiè）鉴（jiàn）。
